试题详情
- 单项选择题取得全面质量管理成功的关键因素是：（）
A、培训质检人员。
B、树立以顾客为中心的宗旨。
C、在组织内部建立合适的等级层次以提高效率。
D、制定合理完善的质量标准，并严格执行。
- B
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