试题详情
多项选择题用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）

A、了解客户不满的真实原因及需求

B、诚挚挽留

C、推介其它适合客户的产品

D、建议用户拨打投诉台处理

  • A,B,C

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