试题详情
- 判断题拒绝客户时可以态度生硬，说话难听。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 不属于远程抄表系统集抄范围特点（）。
- 伞形采暖器通常带有：倾倒保护、（）、缺氧
- 使用支票时，应注意（）。
- 计算机病毒具有传染性，一旦病毒被复制或产
- 泡沫灭火器灭火的原理主要是使可燃物与空气
- 集中器的主要功能是收集每个采集器上传的数
- 用户逾期未缴纳燃气费时，管道燃气经营企业
- 不属于客服员压力缓解心理方法的是（）。
- 我国第一座地下天然气贮气库，就用来平衡季
- （）气化方便，负荷调节范围广，适于调节各
- 满意度调查在市场反馈后很快被注意到并（）
- 铝塑复合管在工作温度≤60℃、工作压力≤
- 在远程抄表系统中，硬件的拓扑为（）。
- 交易质量监测的目的是提高处理业务的准确性
- 下列属于客服人员工作压力来源的有（）。
- 通过计算用户满意率，分析用户不满意情况，
- 通常情况下，每次通话的时间应有意识地加以
- 当户外燃气设施漏气报修，如事态严重时，需
- 安检燃烧器具时，（）情况预示着可能发生了
- 安检时，发现用户使用（），应向其宣传安全