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简答题收银员上班时应怎样保持自己的行为举止?
  • 1、站立姿势:应精神饱满站立服务;不能驼背、耸肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上,柜台内员工严禁趴柜台。
    2、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。上班时间不得闲聊。
    3、接待顾客时,咳嗽、打喷嚏应转向无人处,并说“对不起”。
    4、不在卖场议论顾客和同事。
    5、待岗阶段员工之间不得聚堆聊天。
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