试题详情
- 简答题收银员上班时应怎样保持自己的行为举止?
-
1、站立姿势:应精神饱满站立服务;不能驼背、耸肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上,柜台内员工严禁趴柜台。
2、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。上班时间不得闲聊。
3、接待顾客时,咳嗽、打喷嚏应转向无人处,并说“对不起”。
4、不在卖场议论顾客和同事。
5、待岗阶段员工之间不得聚堆聊天。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 离岗登记簿必须()、不得授予他人代为填写
- 信用卡经()授权批准后,持卡人可以进行善
- 特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结,盗录银
- 磁卡收银的优点是()。
- 作为收银员,日常工作中需克服爱争辩、爱开
- 进行交易时,POS显示“查询发卡方”,其
- 信用卡与货币、票据的共同点是()。
- 特约商户应注意保证POS机封条完好,如封
- 收银机的主要输入设备是()。
- 商品经营活动的中心原则是()
- 以下()是银联借记卡面必须具备的内容。
- 在POS交易结束后,如需要退货交易,按照
- 退货的有效处理时限是30天,超过时限的退
- 如何为顾客办理零售商品退货?
- 台秤使用完毕时要关锁()
- 草药划价过后的单子,怎样传到收银台,收银
- 二类收银机可连接()、票据打印机。
- 借记卡是指先存款后消费(或取现)、没有透
- 收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、
- 中国银联的基本职能之一是提供先进的电子化