试题详情
单项选择题在超柜资料修改时报错:客户资料修改失败[3806:该证件在系统中未登记-请注册客户或境加证件],以下正确的解决方案是:()。

A、在清机页面检查是否有吞卡,若有吞卡,将卡片取出重新按规则放入卡箱内

B、建议:手写输入地址时可不录入省、市、区名称(系统提供省市区名称供选择,可自动加入地址中)

C、交柜面人员进BoEing系统,查询客户是否为15位身份证、临时身份证或重号身份证等,若为15位身份证,可在超级柜台上做身份证升级

D、为181网页平台系统终端维护有误,请系统维护员检查系统终端号是否正确

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