试题详情
简答题为什么说殡仪服务是特殊的服务?
  • 一是因为服务对象的特殊性,惟有殡仪服务的对象是死者及其亲属
    二是因为服务环境的特殊性,殡仪服务的全过程是在丧主极其悲痛、哀伤的特殊情况下进行的;
    三是因为服务礼仪的特殊性,殡仪服务不能注重热情,而是注重庄重、肃穆。所以说殡仪服务是特殊的服务。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题