试题详情
- 判断题服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的人员。()
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费
- 托运或者自运烟草专卖品必须有烟草专卖行政
- 服务改进是为了满足客户日益发展的()。
- 客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包
- 在应用信息时,应该坚持以下哪些原则:()
- “烟草控制”系指通过消除或减少人群消费烟
- 下列关于品牌组合管理的描述,正确的是()
- 从顾客需求观点看,文字处理软件时获取书写
- 信息维护是品牌终端维护的基础,信息不通则
- 因素替代法是指通过一一替代,计算几个互不
- 卷烟品牌的市场表现最直接地反映了企业所采
- 评估整个企业的服务质量水平,实际上就是计
- 应用麦肯锡矩阵时需要注意,评价指标尽量(
- 专项调研分析是市场信息采集工作的重要组成
- 品牌市场表现调研主要细化指标有卷烟的市场
- 按品牌营销活动对调研资料的时间性要求区分
- 工商双方的高层领导间有较为频繁的联系和定
- 根据地理的具体变量细分市场的方法就是()
- 下列选项中,()不属于烟草制品。
- 卷烟商业企业要对供应商()做出评估,作为