试题详情
简答题简述引导客户描述创业难题的步骤与方法。
  • A.收集并分析背景，
    B.引发并探测问题（注意：①应多运用中性化、开放化的困难性提问；②应对背景复杂的客户时，困难性提问要精练；③创业咨询师的提问应给客户提供充分倾诉的机会），
    C.过渡并加强信任，
    D.扩展并增强影响，
    E.聚焦问题点与放大兴奋点，
    F.提出假设解决型问题。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题