A、密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B、办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费

C、持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费

D、应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对