试题详情
多项选择题在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。

A、等待客户的访问及咨询

B、增强客户关怀，保留老客户

C、吸引新客户，扩大市场占有率

D、提高客户满意度，培育客户忠诚

  • B,C,D

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