试题详情
简答题什么是服务形象?
  • 服务形象是企业及其职工在产品售前、售后和技术服务过程中所表现的服务态度、服务方式、以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题