试题详情
- 单项选择题耐心细致、()是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上
- A
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