试题详情
- 多项选择题领队住店服务的主要内容有()
A、分配房间,并把自己所住房间号向游客通报
B、巡视客房情况,确认行李已安全无误地送达客人房间,并协助客人解决有关房间的各种问题譬如,告诉客人国外饭店一般不提供开水,但在冰箱中存有少许免费纯净水(其余为收费饮品),有沏茶习惯的客人,可以借电水壶烧水或到餐厅泡茶;发达国家自来水往往已纯净化,可以直接饮用;国外电压与游客带去的电器可能不匹配,可请酒店服务生提供转换器等
C、与地陪核对接待社的旅游活动日程
D、在与饭店确认叫早时间和早餐时间后,及时通知旅游者
- A,B,C,D
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