试题详情
多项选择题下面哪些做法能提升客户的忠诚度（）。

A、多次使客户满意（滴水穿石）

B、感动客户（如超越客户的期望，从细节入手）

C、真正为客户创造价值

D、会员、优惠与折扣

E、增加转移成本（时间、情感、关系、心理）

  • A,B,C,D,E

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