试题详情
- 多项选择题客房产品的特点有:()
A、价值不能贮存
B、所有权不发生转移
C、以“暗”的服务为主
D、随机性与复杂性
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 清除蜡迹不正确的做法是()。
- 如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号
- 客房部的员工无论进行何种清洁保养工作,都
- 为了保证洗手间的清洁卫生,全面清洁通常安
- 设立楼层服务台的优点是有利于(),突出人
- 制定客房清扫标准的原则之一是()。
- 客房与卫生间每日全面整理2次。
- 客房门上安装窥镜,会使宾客()。
- 大型饭店客房数在()间以上。
- 确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员
- 服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心
- 酒店内部人员进客房工作,服务员可将工作钥
- 劳动者在同一用人单位连续工作满()以上、
- 确定超额订房数量时,须考虑哪些客人的数量
- 客房淋浴间的防滑垫完好,干净,并要做到无
- 不断提高()是饭店在激烈竞争中取胜的必备
- 领班查房表的作用有(),是客房部日常对员
- 客房部员工整理清洁房间的速度往往是不一样
- 如果访客须留宿,服务员应请其到()办理手
- 角色扮演法信息传递多向化,反馈效果好,实