试题详情
简答题服务交互
  • 用来指更广泛的“顾客与服务饭店的直接交互”，即包括顾客与服务人员的交互，也包括顾客与设备和其他有形物的交互。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题