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简答题美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？
  • 提高人们的积极性必须从内、外激励两个方面入手。
    （1）提高内在激励。其主要途径：首先，是扩大和丰富工作内容，使员工的工作内容多样化，赋予更多的责任、权限和挑战意味；其次，尽量减少和避免工作任务的不明确，使员工清楚了解自己任务的性质、内容和应负的责任；最好，努力使工作本身就为人们提供更多的交往机会，以满足其社交和情意的需要。
    （2）提高外在激励。外在激励来源于工作任务之完成导致的种种外在奖酬，由Eia（表示对工作任务完成的期望）、Eej（表示对工作任务之完成能否导致某项外在奖酬的期望）及Vej（表示对外在奖酬的效价）构成。

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