试题详情
- 单项选择题在电话营销中,面对客户存在的异议时,话务员应当适当运用一定的处理技巧,来化解异议,以下()是较为适用的处理技巧。
A、善用客户的观点
B、引用法
C、以退为进法
D、以上均正确
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 移动通信网的信道有控制信道和业务信道两大
- 岗位年度作业计划一经下达,不得任意更改,
- 在Windows环境下,除个别特殊设置以
- 切换根据触发原因分为:()
- 最大瞬时载干比算法以轮询的方式为每个用户
- GSM被看作是第()代移动电话系统
- 用户使用笔记本无线上网时,拨号提示619
- PCF和PDSN之间的RP接口使用下列那
- 载波数相同,且每载波功率相同的情况下,中
- 1XRtt中用的WALSH码是可变长的,
- 针对MMS业务规范,目前其实现的接口有M
- 我国的合同法体现了平等、公平自愿、诚实信
- 临时电话、临时专线的租用时间是多少?
- LTE中各子载波正交,因此LTE的覆盖不
- 话务员应始终是自己处于一种()的资质状态
- 简述客户投诉的原因。
- 把各相负载的末端X、Y、Z连在一起接到三
- 从光传输网络的功能结构角度分类,保护包括
- 疑似群障单中,确认疑似群障为群障的方式有
- 虚连接的表示由VPI和VCI两部分组成。