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简答题处理防盗系统报警应注意哪几点？
  • 1.不能用手去拉顾客和商品。
    2.面带笑容，言语简捷，要让对方在最短的时间内知道你想说的。
    3.要注意不要用怀疑顾客拿了东西的字眼，应避免使用“怀疑”、“偷拿”、“搜”或“检查”等语句。
    4.防损员最好站在防盗门外，以便在系统发出警报时面对顾客进行处理，处理偷窃事件以挽回损失为主。
    5.切勿搜身。
    6.不要对未成年人直接处罚。
    7.赔偿金额不得超过商品价值的10倍。
    8.处理时间不要过长或超过30分钟。
    9.证据不足要立即放行并做好安抚工作。

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