试题详情
- 单项选择题“4比”训练课程中,用户通过仪容仪表、言谈举止来感受服务的训练是比什么训练()
A、比环境
B、比速度
C、比等待
D、比感受
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- “全球通”移动电话号码于()升为11位。
- 编辑()发送到(),就可以取消所有SP定
- 营业员仪表规范:女士丝巾按照标准扎结,男
- 依据《电信》服务标准,移动电话通信障碍修
- 按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规
- 中国移动通信集团公司的企业标识的含义是什
- 中国移动客户服务人员的基本职业道德要求:
- 在介绍他人时,通常是把()级介绍给()级
- 储值卡补卡后PIN码不变,PUK码变了。
- 高危拍照客户是指什么?
- 以下哪些内容属于渠道服务?()
- 移动通信网络的主要干扰有邻道干扰、同频干
- 移动电话有效计费时间为:()
- 如何在本手机上操作取消呼叫转移?()
- 4G流量“双封顶”分别是什么?
- 新型营业厅转型思路是什么?
- 1995年,中国开通第一部GSM移动电话
- 移动用户可编辑短信()发送到()清空18
- 客户在欠费停机期间可以拨打的电话包括:(
- IP电话的特点是()、()、()、()。