试题详情
简答题服务
  • 服务一般是以无形的方式,在顾客与服务人员、商品的有形资源或服务系统之间相互作用中发生的、可以满足顾客需要的一种或一系列行为。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题