如何理解标杆管理技术？

正确答案：标杆管理是一项整合了多项数量分析方法的管理技术。标杆分析就是将企业各项活动与从事该项活动的最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。标杆分析法是将企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外一流的企业进行对比分析的过程，是一种评价自身企业和研究其它组织的手段，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标，并将外界的最佳做法移植到企业的经营环节中去的一种方法。实施标杆分析的公司必须不断对竞争对手或一流企业的产品、服务、经营业绩等进行评价，来发现优势和不足。总的来说，标杆分析法就是对企业所能衡量的东西给出一个参考值，标杆分析可以是一种管理体系、学习过程，它更着重于流程的研究分析。
答案解析：
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