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简答题面对来访者的阻抗，咨询者应具备哪些能力？如何处理阻抗？ 
  • 咨询者应具备的能力有：
    1）正确诊断与分析能力；
    2）建立良好咨访关系的能力；
    3）接触来访者戒备心理的能力；
    4）发动来访者积极参与阻抗解除的能力；
    5）把移情的处理与阻抗的处理结合起来的能力。
    处理阻抗的策略包括：
    1）正确认识阻抗，真诚面对， 消除来访者的戒备心理；
    2）敏锐觉察，正确判断阻抗行为；
    3）积极反馈，讨论阻抗本身；
    4）把握时机和控制进程，减少阻抗；
    5）把阻抗的解除与移情的处理结合起来；
    6）承认对自身能力的焦虑和不安；
    7）关怀自己，避免同情疲劳。

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