A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。

B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为。

C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。