试题详情
- 单项选择题您的顾客李先生正在休息厅内，边等待车辆，边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重，需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是（）
A、马上向李先生通报实际情况，请其确认是否更换
B、等李先生看完比赛再去打扰
C、确认零部件有货后，携带维修合同调整单去通报李先生，请其签字确认后，通知维修技师开始作业
D、马上向李先生通报，并在确认零部件有货后，通知维修技师开工
E、马上向李先生通报，如果李先生同意，服务顾问马上通知维修技师开工
- C
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