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简答题什么是质量管理手段？企业常用的质量管理手段有哪些？
  • 质量管理手段是指在质量管理活动中，以发挥质量职能的有效性为目的，起到计划、组织、协调、控制等方面作用的管理方式、方法的综合。
    常用的质量管理手段主要有十种。它们是：工厂方针管理、质量管理体系、质量组织、质量成本管理、质量审核、质量信息管理、质量改进、质量教育、群众性质量管理活动、可靠性管理。

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