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多项选择题关于NPS指标描述正确的是：（）

A、目前平安银行的NPS主要分为两类，本品NPS调研和触点NPS调研

B、电话调研只针对持黄金卡及以上客户

C、电话调研在客户办理业务后T+2天执行；短信调研在客户办理业务后T+2天执行

D、短信调研针对全部层级的客户

  • A,B

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