试题详情
- 简答题你是一名乘警在火车上有一名男子向你报案说丢了个包,包里有一万元钱还有一些合同。火车还有30分钟到站,会停车5分,这时你怎么处理?
- 作为一名乘警,确保乘客财产和人生安全是自己工作的基本要求,我有义务和责任帮助该丢失物品的乘客解决他在车上遇到的困境。
第一,安抚这名男子的情绪,我们能够理解他现在着急的心情,但我们希望他能冷静下来,向我们详细说明包的特征,包内物品,以及回忆丢包的过程,争取为我们找回失物提供一些有利的线索。
第二,根据这位男子所说的情况,向列车长汇报,得出解决方案。如马上开通火车上的广播,说明这位男子的丢失包的情况,希望有拾到的人员能够及时送到广播室,将包还给这位男子。
第三,在进行广播的同时,工作人员也要到车厢里进行检查,看看是否是在某个角落里,这就要求每个工作人员都要认真、仔细地对待这件事情。通过以上方法,若是找到了这位男子的包,则迅速将包还给他,让他检查其中的物品是否齐全,以免耽误他的事情。
第四,如果不是乘车粗心丢失,而是被盗,则向列车长请示后联系即将停车所在地警方,详细介绍情况,准备应急处理。并通知各车厢与出站口乘警协助当地警方,在每节车厢出口及出站口严格排查,争取多管齐下,找还失物。
在以后的工作中要加强对乘客的物品安全意识的宣传。防止这样的事情再次发生,给乘客带来不便。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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