试题详情
简答题小石带团在去景点的途中发生交通堵塞，这时距离景点还有2公里的路程。小陈并不知道堵塞情况会持续多久。请问：如果你是小石，遇到等候时间不确定的交通堵塞，你会怎样处理？
  • （1）导游可适当组织各种形式的小活动，以活跃车内气氛，缓解客人烦躁情绪；
    （2）前去了解打听可能恢复交通所需的大概时间；
    （3）看能否采取绕道行驶的措施，如果车被堵在中间而不能掉头，可与旅行社联系，看能否再派一辆车，然后带客人离开堵塞之路段；
    （4）争得客人同意，可与客人弃车步行前往景点。

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