试题详情
简答题客户关系管理
  • 简称CRM,即客户关系的新型管理机制,是通过客户细分以及应用先进的技术系统,进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求,实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
最新试题