试题详情
单项选择题游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退货，导游人员应（）。

A、帮游客叫车，让他自己去换

B、帮游客联系，请司机陪同前往

C、告诉游客，离店的物品不能退换

D、积极协助，必要时候陪同前往

  • D

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