试题详情
- 多项选择题电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
A、语音表达
B、倾听
C、提问
D、确认
E、电话转接
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 最佳营销的面谈策略是（），即设法求得企业
- 新wap网关是通过（）鉴权用户合法性的。
- 中国电信品牌体系包括（）
- 与无线链路失败判决过程有关的是（）
- 现已建设完成多少省平台的彩铃服务功能？（
- 简述品牌形象激活品牌资产。
- 标题一般由投标项目和文种两部分组成。（）
- 一般来说，3G业务特性研究至少包括：（）
- 甲侵入乙公司的计算机信息系统，并对计算机
- 评估网络质量工作包括（）
- T303定时器超时意味着LTEFDD中的
- 对于移动增值业务平台，哪类故障必须立即上
- 以下哪个简称代表“固话预付费”业务（）。
- LTE切换中，Time To Trigg
- 简述条码识别。
- 影响下行FTP下载速率的因素有（）。
- 第三代移动通信也称（），ITU-R将第三
- 当iGWB与计费中心通信故障时，主机话单
- 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时
- 解决方案呈现中，结束呈现的技巧有：（）