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多项选择题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列属于禁忌的不当行为有（）。

A、态度、语气生硬，指责、挖苦旅客

B、在旅客情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责旅客

C、对旅客品头论足，当面评论旅客的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等可能涉及旅客禁忌的情况

D、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

  • A,B,C,D

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