试题详情
- 单项选择题在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是（）
A、男士介绍给女士
B、下级介绍给上级
C、年轻介绍给年长
D、主人介绍给客人
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务专员是经销商的服务窗口，其主要的作用
- 在服务过程中“握手”合理的姿势是（）
- 在沟通中进行开放式提问是为了（）
- 在沟通中进行总结式提问是为了（）
- 13年MPJY奖励规定包括下列哪项（）
- 宴会上，为表示尊重，主宾应坐在（）
- 关于8步预检法，以下描述正确的是哪一项？
- 提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采
- 三包规定第十八条说明，在家用汽车产品包修
- 根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客
- 下列关于制动器叙述不正确的是（）
- 在大灯驱除雾气操作过程中不对的是（）
- 当备件月均需求长期为少，需求频度长期为低
- 库存ABC等级管理中，下面哪些不是A等级
- 下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（
- 以下哪一项不属于客户关系管理要素（）
- DYK“K3”代言人是（）
- 在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高
- 下列哪项不是通过“关爱有家”，我们可以获
- 如所维修车辆需在厂内过夜，须将车钥匙（）