试题详情
多项选择题通过培训欲达到怎样的目的？（）

A、客服代表掌握更多的知识

B、提高客服代表满意度

C、提高服务技能、服务能力和服务水平

D、提升客户服务满意度和良好感知

  • A,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题