试题详情
多项选择题岗前的培训课程包括哪些内容？（）

A、疑难投诉处理技巧、产品推介服务技巧、终端操作

B、企业文化、职业道德、服务规范

C、企业文化、产品推介、岗位技能与技巧

D、业务知识、岗位技能与技巧

  • B,D

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