试题详情
单项选择题在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

A、销售顾问应了解车主的车辆使用情况，及时解答车主在用车时遇到的问题

B、在回答车主问题时要耐心，遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂，请客户自行咨询他人

C、主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处

D、邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处

  • B

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