试题详情
单项选择题（）就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

A、标杆管理

B、全面质量管理

C、战略联盟

D、企业再造

  • B

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