试题详情
- 多项选择题以下对服务台描述正确的是（）
A、是信息部为用户提供服务的唯一接口
B、是IT支持系统中重要的组成部分
C、是为了记录事件内容
D、通过知识库提供初始支持
E、帮助用户恢复正常的工作状态
- A,B,C,D,E
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