试题详情
- 判断题前台夜班应在0：30必须完成夜审，房费过账和打印报表。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 要将连锁店信息上传至公司网站，连锁店应将
- 连锁店每（）间客房前台至少需配备一个通道
- 前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾
- 白天应用（）进行循环拖擦，维护大堂地面清
- 大厨收银软件中可在（）菜单中查询退单或沽
- 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号
- 全国企业客户预定渠道是（）。
- 服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客
- 客人C/O时，应先请客人在现金支出单上签
- 没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）
- 明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制
- 锦江之星PMS系统按功能分为（）类功能模
- 以下（）问题需要联系呼叫中心的客服中心进
- 作为服务人员应（）投诉处理的程序。
- 由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工
- 为做好会议的准备工作，主管或领班要亲临现
- 饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、
- 投诉比例依据公司投诉热线40082099
- 通过电子地图可以了解到的信息有（）。
- 询问的范围有时很广，知识越丰富越有利于（