试题详情
单项选择题了解客户需求的操作步骤中,首先要做的是()

A、分析客户需求

B、进行开放式和封闭式提问

C、撰写书面需求报

D、倾听客户的阐述

  • D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题