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简答题简述巡场员的操作程序。
  • （1）巡场前检查装备情况，包括巡场球车、对讲机、服装等是否符合要求。
    （2）巡视客人下场时着装、鞋（铁钉鞋一律禁止下场）是否符合入场标准。
    （3）禁止非打球者进入球道。
    （4）巡视球道上客人打球速度，确保客人在4小时15分钟内打完18洞，如有客人速度太慢，巡场应礼貌催促客人加快速度。
    （5）禁止客人在球道上随意插队，没有经过巡场的确认随意跳洞打球。
    （6）每天检查出发台、球道卫生状况，如有问题及时汇报。
    （7）监督客人是否有违反规定的现象发生，巡场应有礼貌地劝阻。在处理过程中，巡场应灵活处理，在客人态度恶劣的情况下，巡场要忍耐，尽可能让客人“消气”或缓冲客人的脾气。
    （8）每天检查红桩、白桩、黄桩摆放是否有问题，是否有损伤等。
    （9）每天检查发球台标志位臵是否合理，烟灰缸、垃圾桶等是否完好，果岭旗是否完好适用等情况，如有问题及时更换或通报相关部门处理。
    （10）巡视球童工作情况，检查球童仪表是否符合俱乐部要求，监督球童场地服务情况，确保球童按照培训标准为客人提供服务。
    （11）遇到紧急情况如雷雨天、台风等封场时，需及时请示部门经理，得到批准后按《雷雨封场实施细则》进行。
    （12）每日做好“球道保养检查表”汇报部门经理。

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