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简答题客户咨询手机卡出现电话号码与短信均会丢失，请问如何应对？
  • 客户补换SIM卡后，原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。
    手机号码销号后，原SIM卡内保存的短信与电话号码是否会丢失？
    （1）长沙、湘潭：短信会丢失，储存的电话号码一般决定于客户手机机型，号码销户后很多手机不读卡，无法识别SIM卡；
    （2）常德、株洲：决定于客户手机机型；
    （3）岳阳、衡阳、娄底、邵阳、永州：不会丢失；
    （4）郴州、自治州、张家界、怀化：会丢失；
    （5）益阳：SIM卡内保存的短信和电话号码不会丢失，但是可能会因为无法使用SIM卡而不能查看。

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