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简答题你率队参加一场拔河比赛,双方队员情绪激动。发生口角,你该怎么控制局面,怎么处理?
  • 首先应该明确,我只是率队参赛,而不是比赛的组织者,因此,出现这种情况,我的首要职责是想办法平息本队的情绪,化解本队人员与对方的矛盾。对此,我应该这样做:
    (1)迅速采取措施将本队人员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动,发生口角”,那么控制局面的最好办法是马上离开。
    (2)客观公正全面地了解事情原因。发生口角的原因是什么,是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨,如果是个人恩怨,那就对当事人进行说服教育,说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等等;如果是比赛不公等原因,那么在了解事件经过后,可以通过组织出面予以协调解决。
    (3)吸取教训,总结经验,在以后的活动中严格管理,防止类似事件发生。
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