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简答题营销方案有最低消费要求，但有些用户用不完最低消费，反过来投诉公司，如何接解释？
  • 1.营销方案之所以有最低消费，是因为提供了相应的优惠，双方权利和义务是对等的。同时由于此营方案是用户在购买时自行选择的，在买卖的过程中双方形成了合同关系，因此用户应当按合同约定履行义务！
    2.客户余额不足时没有收到系统下发的提醒短信，或系统提示余额不准确，导致手机突然停机。

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