试题详情
- 单项选择题营业期间如有顾客到柜台请求查阅账户余额,营业人员的适当操作方法是()。
A、建议到附近自助机具和自助银行去办理
B、热情接待,查后并通过扩音器直接告知
C、热情接待,查后将余额数写在便条上告知
D、要求出示有效身份证件,方可办理
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列属营业场所现金区工作人员的日常操作流
- 以下各项行为正确的是()。
- 熟练使用灭火器是每个员工应具备的基本职能
- 手动卷帘门的防滑锁的作用是()。
- 通信机房应实行()管理,并落实值班制度和
- 银行提供给客户用于自行完成存款、取款和转
- 在营业期间,经常遇有公安、银监等监管部门
- 保卫部门加强对要害部位不安全因素整改的主
- 单位保卫工作是公安机关保卫工作的()。
- ()是指银行营业场所的兼职安全员,主要负
- ()是金融单位员工的本能意识,也是基本的
- 如果发生110报警按钮误按等操作引起的警
- 电视监控的存储时限一般要求达到()以上。
- 下列事例中,符合营业人员行为规范的是()
- 防尾随联动互锁门将现金区和营业区进行了隔
- 银行取送现金应当使用专用车辆,携带防卫器
- ATM装填钞时,在确保安全的前提下,实行
- 为了增强员工安全防范意识,提高安全防范整
- 消防灭火器的使用年限超过()年一般做失效
- A级防护提款箱的箱体应具有一定的结构强度