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简答题简述谈话中的礼仪要点有哪些？
  • 话要投机，心灵沟通
    在工作和生活中的谈话中要注意以下几个方面：
    （1）谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气、亲切、表达得体。要注意倾听对方的话。公职人员最好说普通话。
    （2）对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。
    （3）谈话者应保持一定距离。谈话时不可用手指指人。可做手势，但是动作幅度要小。
    （4）同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何人。
    （5）当遇到意见不一致时，应保持冷静，或者以豁达的态度包容对方，或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声争论，更不能打闹。
    （6）在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。
    （7）不可出言不逊、强词夺理；不可随便打断别人的话；不可谈人隐私，揭人短处；不可背后议论他人，拨弄是非；不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

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