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简答题试述非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？
  • 困难：
    1、与企业相比有关非营利组织顾客的特性、行为、观点、态度等的研究资料非常缺乏；
    2、非营利组织营销常常要求顾客作出不太愿意的事情而企业营销仅要求顾客评估一件产品或服务；
    3、非营利组织营销中应对的某些问题牵扯到特定的文化道德等不太容易得到广泛拥护；
    4、通常，顾客配合非营利组织营销得到的效果并不明显，因此失去兴趣；
    5、非营利事业的外部性比较大在很多时候回报与付出有很大差距。
    优势：
    1、非营利组织最主要的目标是实现组织的使命，造福整个社会。非营利组织在进行营销策划、制订营销战略、改善组织形象、提高服务质量时更强调非营利组织的“大义性”即义利共生这一道理。
    2、对于一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，而尤以服务为主。非营利组织的产品质量体现在服务中，提供的服务质量如何要以公众的标准来进行衡量；
    3、非营利组织的推广过程中，在宣传产品与服务的同时更注重将自己的价值观念、道德行为准则传递给顾客使顾客能够理解、信任、监督、支持、并参与到非营利组织的经营管理工作中；
    4、非营利组织营销更加强调组织内的全员参与即树立全员营销理念。

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