试题详情
- 单项选择题客户服务标准主要内容包括（）、（）、（）、（）四个方面。
A、关键词、关键行为、优惠条件、实际表现差距
B、关键词、关键行为、好处、实际表现差距
C、关键词、优惠条件、好处、实际表现差距
D、关键行为、关键词、优惠条件、好处
- B
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