试题详情
- 单项选择题将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和()三个阶段。
A、上报
B、统计
C、分析
D、分类
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 盐酸的PH是()
- 发现客人醉酒后大吵大闹,服务员通常应()
- 饭店管理层应引导、激发员工的(),提升“
- 假设你的饭店有100间客房,现在已出售了
- 客人反映客房失窃时,怎么办?
- 在客房报价时,为了占领市场,提高市场份额
- 不同类型和等级的棉织品对其陈旧的标准要求
- 客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便
- 客房清扫保养的准备工作有哪些?
- 被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,
- 地毯的清洁属于()。
- 服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服
- ()因具有美观、安全、舒适、保温、吸音等
- 柜台商品陈列的()性是指在同一柜台和货架
- 当干泡洗地毯机停下时,应将其移离地毯,或
- 饭店公共关系有哪些职能?
- 空房的整理虽然较为简单,但却必须()进行
- 下面不属于客房示范培训内容的是()。
- 酒店使用的毛毯进行洗涤后,通常烘干的温度
- 布草房的温度一般有一定的要求,湿度最好在